При использовании услуг мобильного оператора МТС многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на их счете начинают автоматически списываться деньги за платные услуги, о существовании которых они совершенно не подозревали. Часто это происходит из-за того, что пользователь случайно активирует платную услугу, открывая нечитаемое или непонятное сообщение. В таких случаях, чтобы избежать ненужных списаний, необходимо знать, как узнать подключенные платные услуги и отключить те, которые вам не нужны.
Один из самых простых способов узнать, какие услуги подключены на вашем номере, – это воспользоваться мобильным приложением оператора МТС. Установите нужное приложение на свой смартфон или планшет и войдите в свой личный кабинет, используя номер телефона и пароль, которые вы обычно используете для доступа к своему аккаунту МТС. В личном кабинете вы найдете раздел, посвященный услугам, где будут перечислены все ваши подключенные услуги с указанием сроков и стоимости их использования.
Если вы не желаете использовать мобильное приложение или у вас нет возможности его установить, можно воспользоваться другим способом – позвонить на горячую линию оператора МТС. Наберите номер поддержки МТС, который указан на официальном сайте компании, и следуйте простым инструкциям автоинформатора, чтобы узнать список ваших подключенных платных услуг. Обычно это делается путем набора комбинации цифр или голосовых команд.
План подключенных услуг
Чтобы узнать подключенные платные услуги на МТС, воспользуйтесь следующими способами:
- Отправьте SMS с текстом «Услуги» на номер 1111. В ответ вы получите список подключенных платных услуг.
- Позвоните на бесплатный номер горячей линии МТС 8-800-250-08-90 и уточните у оператора, какие платные услуги у вас подключены.
- Зайдите на официальный сайт МТС и войдите в свой личный кабинет. В нем вы сможете увидеть список всех подключенных платных услуг и их стоимость.
Проверьте список подключенных услуг и, если необходимо, выключите или измените услуги, которые вам более не нужны.
Система самообслуживания
Для этого необходимо:
Система самообслуживания МТС очень удобна и позволяет быстро узнать информацию о подключенных платных услугах, а также контролировать их использование. |
Проверка через SMS
Если вы хотите узнать, какие платные услуги подключены на вашем номере МТС, вы можете воспользоваться проверкой через SMS.
Для получения информации о подключенных услугах вам необходимо отправить SMS-запрос на номер 1111 со словом Услуги.
Через некоторое время после отправки запроса вы получите SMS-ответ с полной информацией о подключенных платных услугах на вашем номере МТС.
В сообщении будут указаны названия услуг и их стоимость, если они активны на вашем номере. Также будет указано, как отключить каждую из услуг, в случае необходимости.
Если вы не получаете SMS-ответ, убедитесь, что ваш номер подключен к сети МТС и на вашем телефоне включен режим приема SMS-сообщений.
Если SMS-ответ не приходит после нескольких попыток, рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС для более подробной консультации и помощи.
Обращение в службу поддержки
Если вы не уверены, какие платные услуги подключены на вашем тарифе МТС или нуждаетесь в помощи, вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Это можно сделать следующими способами:
- Позвонить в контакт-центр МТС по номеру 8-800-250-08-90. Сотрудники службы поддержки ответят на все ваши вопросы о подключенных платных услугах и окажут необходимую помощь по их отключению или изменению.
- Написать сообщение в официальную группу МТС в социальных сетях. Специалисты по поддержке пользователей МТС оперативно отвечают на вопросы, поэтому вы можете получить нужную информацию без лишних затрат времени.
- Посетить офис МТС. В офисе оператора связи вы сможете лично обсудить все возникшие вопросы с сотрудниками службы поддержки и получить детальные консультации.
В случае обращения в службу поддержки не забудьте подготовить все необходимые данные для идентификации вашего номера телефона и тарифа. Это поможет сократить время ожидания ответа и ускорить решение вашей проблемы.
Мобильное приложение МТС
Для начала работы с приложением МТС необходимо скачать его на свое устройство из официального магазина приложений (App Store или Google Play). Затем вам потребуется авторизоваться с помощью своего номера телефона и пароля от личного кабинета МТС.
После успешной авторизации в приложении МТС откроется главное меню, где вы найдете различные разделы и функции, включая информацию о подключенных платных услугах. Обычно эта инфа находится в разделе «Мои услуги» или «Мои подписки».
В разделе «Мои услуги» вы сможете увидеть полный список всех услуг, подключенных к вашему тарифу. Они будут разделены на категории, такие как «Интернет», «Звонки», «Сообщения» и другие. Однако наличие этих разделов и их названия могут немного отличаться в зависимости от версии и настроек приложения МТС.
При выборе нужной категории услуг вам будут показаны все подключенные к ней платные услуги, а также их стоимость и срок действия. Если вы хотите отключить или изменить какую-либо услугу, вы можете сделать это в этом же разделе приложения. Для этого просто нажмите на соответствующую услугу и выполните необходимые действия.
Важно знать, что подключение и отключение некоторых платных услуг может быть ограничено определенными условиями и правилами, а также может взиматься дополнительная плата за их отключение или изменение. Поэтому перед внесением каких-либо изменений в свои подключенные услуги рекомендуется ознакомиться с тарифами и правилами вашего тарифного плана.
В итоге, с помощью мобильного приложения МТС вы сможете быстро и удобно узнать все о ваших подключенных платных услугах и в случае необходимости легко изменить или отключить какую-либо из них, чтобы адаптировать свой тарифный план под свои потребности.